Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại viet 79

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng tại Việt Nam theo quy định pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
viet 79 Điều khoản sử dụng tại viet 79
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai cam kết chúng tôi duy trì nhất quán. Mỗi thay đổi chính sách đều được ghi lại có dấu thời gian và có thể tra cứu trong mục lịch sử thông báo của tài khoản bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ truy cập nội bộ theo đúng quy trình xác minh danh tính đã công bố.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định áp dụng tại khu vực.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Người liên hệ chính sách

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản đều được chuyển đến nhóm xử lý chính sách — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay đến quy trình đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu cập nhật thông tin thanh toán. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Xem lại phiên bản điều khoản hiện hành, lịch sử thông báo thay đổi và trạng thái xác minh ví ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại viet 79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị hoàn trả theo điều khoản xác minh thanh toán.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang tài khoản của bạn ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt trước ngày điều khoản có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã xác minh theo quy trình rút tiền thông thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Dữ liệu tài khoản được lưu thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định áp dụng tại khu vực. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng bạn đang truy cập.